Vilkår for bruk

Salgsbetingelser (Generelle vilkår) Dreniva

1. Næringsdrivendes identitet
LvA Digital Commerce, som driver under navnet Dreniva, Kosterstuin 118, 1689 KH Zwaag, Nederland. E-post: info@dreniva.com. KvK: 99945681. MVA: NL005420318B63.

2. Virkeområde
Disse salgsbetingelsene gjelder for alle tilbud, bestillinger og avtaler mellom Dreniva og forbrukeren via vår nettbutikk.

3. Tilbud og priser
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er uttrykkelig oppgitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser. Åpenbare skrivefeil eller feilprising i tilbudet binder oss ikke.

4. Bestilling og avtaleinngåelse
Avtalen er bindende fra det tidspunktet du legger inn din bestilling og vi bekrefter denne via e-post.

5. Betaling
Du kan betale med de betalingsmetodene som vises i kassen (checkout), herunder betalingskort (Visa, Mastercard), Apple Pay og Klarna. Betaling belastes ved bestillingstidspunktet.

6. Levering
Vi leverer i hele Norge, normalt innen 4 til 8 virkedager etter bestilling, i samarbeid med Posten Norge. Overskridelse av denne leveringstiden gir ikke automatisk rett til erstatning, men du har rett til å heve avtalen dersom vi ikke leverer innen 30 dager.

7. Angrerett og fornøydgaranti
Du har 30 dagers angrefrist og fornøydgaranti fra den dagen du mottar varen. Prosedyren for retur er beskrevet i vår returpolicy. Returkostnadene dekkes av oss.

8. Samsvar og garanti
Vi leverer produkter som er i samsvar med avtalen. Du har rettigheter etter gjeldende forbrukerkjøpslovgivning. Eventuelle mangler eller feil ved varen må meldes så snart som mulig til info@dreniva.com.

9. Klager og tvisteløsning
Klager kan sendes til vår kundeservice på info@dreniva.com. Vi besvarer henvendelser innen 14 dager. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet i Norge (forbrukertilsynet.no) eller det europeiske tvisteløsningsorganet: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

10. Gjeldende lov
På disse vilkårene gjelder nederlandsk rett, med forbehold om ufravikelig forbrukerlovgivning i ditt bostedsland (Norge).